소매업체와 상생하는 풋웨어 브랜드와 그 전략, 그리고 주력 제품 (10) 

SAS 하이 스트리트 

사스(SAS)

“사스는 미국 제조와 일일 운송에 지속적으로 관심을 쏟고 있기 때문에 독립 소매 채널이 두드러지게 발전했다”고 사스의 켈리 덤프슨(Kelly Dumpson) 미국 도매 영업 대표가 말했다. “당사의 이 같은 노력으로 소매업체들은 디자인, 색상, 크기에 대한 매우 구체적인 고객 요구를 충족할 수 있으며 과잉 재고에 대한 부담을 덜고 있다.”

제품 강조점: “올 가을, 소매업체들은 남성용 및 여성용 하이 스트리트(High Street) 컬렉션에 기뻐하고 있다. 이 컬렉션은 건강과 편안함이라는 클래식한 디자인의 장점과 현대식 미적 감각을 결합한 것이다.”

전략 인사이트: “사스는 신발 제작의 품질과 장신정신, 그리고 고객과의 관계의 진실성으로 뭉쳐 있다. 거의 50년 동안, 당사는 소매업 파트너들에게 고품질의 수공 신불을 제공하고 있다. 우리는 다음 50년 동안도 이와 정확하게 같은 것을 할 것이다. 당사 제품 디자인은 시간이 갈수록 진화하고 있지만, 품질과 착용감에 대한 책무는 브랜드 핵심 가치로 지속될 것”이라고 덤프슨 대표는 설명했다.

리비어 슈즈(Revere Shoes)

“핵심 이니셔티브는 독립 시장에서의 ‘당사 책무’와 리비어 슈즈와 함께 사업을 할 때 기대할 수 있는 것을 공개적으로 말하는 것”이라고 크레이그 트러스콧(Craig Truscott) CEO는 말했다. “지난 2년 동안 모든 것이 많이, 그리고 빠르게 변화했지만 독립 소매업체들이 브랜드 파트너로서 당사에게 기대할 수 있는 바를 파악하는 것이 중요하다는 것을 체감했다.”

핵심 이니셔티브: 리비어 슈즈의 “책무”에는 다음과 같은 내용이 포함되어 있다.

• 신뢰할 수 있고 책임감 있는 브랜드 파트너가 되어 고객의 요구를 경청하고 항상 진실하게 운영한다.

• 시장의 MAP를 유지 및 관리할 뿐만 아니라 MAP 정책을 준수한다.

• 주요 매장 위치 및 소매 파트너 홈페이지 목록 등을 포함해 revereshoes.com을 브랜딩 자산으로 여긴다. 

• 홈페이지용 재고를 할당하지 않는다.

• 아마존에서 직접 판매하지 않는다.

• 비용 효율적인 운송 옵션을 위해 히커리에 중앙 물류창고를 둔다. 

• 어려운 시기와 상황에 공개된 소통과 투명성으로 책임감을 가지고 선제적으로 행동한다. 

• 전략적 사업 결정을 내릴 때 고객의 관심을 최우선으로 둔다. 

전략 인사이트: “브랜드 전략은 고객과 최종 소비자 모두에게 반향을 일으키는 특별한 착용 특징을 갖춘 뛰어난 제품을 근거로 한다. 온라인 구매로는 따라할 수 없는 특별한 경험도 제공한다.”

리비어가 브랜드로서 지속적으로 직면하고 있는 가장 큰 문제점은 고객이 필요로 할 때 제품을 적시에 전달하는 것이다. “2023년에는 이 같은 문제점을 극복하기 위해 공장과 협업하고 연장된 리드 시간에 앞서 생산을 시작할 것이다.” 

출처: Footwear Insight